Logo R&A
  • Главная
  • О нас
  • Контакты
  • Блог
  • Blog

    Blog

    Раздел сайта, предназначенный для публикации информационных статей, последних новостей, обзоров и мнений в рамках деятельности компании

    BLOG

    Принятие решений

    Принятие решений

    Изучением принятия человеком решений занимаются ученые, но пользу такие исследования приносят, в основном, маркетологам и брендам. Эта тема достойна отдельной книги, так как принятие решений лежит в основе жизни современного человека. Мы же с вами рассмотрим только самые важные аспекты связанные с маркетингом.

    Качественно настроить рекламу, чтобы её увидели десятки тысяч ваших клиентов, это лишь половина успеха. Друга часть успеха заключается в том, чтобы выбор человека остановился именно на вашей компании.

    Посмотрите внимательно на эту схему:

    Она демонстрирует принятие человеком решений и за нее Даниэль Канеман получил нобелевскую премию. Даниэль предположил и смог опытным путем доказать, что у человека есть две системы принятия решений. Первая — инстинктивная, подсознательная. Вторая — сознательная, контролируемая. Суть в том, что вторая включается тогда, когда у первой возникают проблемы, но на запрос о принятии решения сначала срабатывает первая и только потом вторая. Это можно объяснить, продемонстрировать и доказать множеством различных путей. На что мы не будем тратить много времени, лишь простой пример.

    Назовите, как можно быстрее, по очереди цвет каждого слова написанного ниже:

    СинийКрасныйЖелтыйБелыйЗеленыйЧерныйРозовыйОранжевый

    Как вы поняли, первая система сразу делегировала это второй. Если задача будет просто прочитать слова, можете попробовать, то ощущение поприятнее, не так ли? Потому что думать — это сложный и энергозатратный процесс.

    Поэтому первая нам так необходима, чтобы меньше думать. Хотя она у нас от нашего животного начала, в отличие от второй системы, которая появилась в процессе эволюции и сделала нас доминирующим видом на Земле. Исходя из этого мы берем первый инсайд:

    “Маркетинг должен убедить первую систему не доходя до второй”

    Именно поэтому хорошие маркетологи сначала изучают аудиторию на предмет боли и используют её в рекламе. Если у человека есть проблема, то вероятно он не раз запускал вторую систему, чтобы подумать над решением. И если проблема не решена, а реклама предлагает решение, то первая система всеми руками за! Конечно же настоящая магия происходит тогда, когда у человека нет никакой проблемы, реклама сама её создает и сразу же решает, что вполне устраивает наше подсознание.

    Также этот принцип работает и с узнаваемостью. Вспомните, как вы чувствуете себя с друзьями и с незнакомыми людьми, связано ли это с системами описанными выше?
    Вопрос риторический. Тот же ход используют и крупные бренды, которые выпускают под своим именем все больше различных товаров, а начинали всего с одного-двух.